Uusi palautejärjestelmä tuo hevosenhoitajan äänen kuuluviin kisakentillä
Kansainvälinen ratsastajainliitto lisäsi kesäkuun alussa sen ylläpitämään ”FEI HorseApp”-mobiilisovellukseen paikalla työskenteleville hoitajille mahdollisuuden lähettää ilmoituksia ratsastustapahtumista. Palautejärjestelmä haluttiin luoda kisa-areenoilla toimivien hoitajien hyvinvoinnin ja työympäristön parantamiseksi.
Kisahoitajien palautejärjestelmä keskittyy keräämään palautetta kansainvälisiin ratsastuskilpailuihin osallistuvilta groomeilta.
”Kisahoitajien palautteen saaminen tulee muuttamaan hevosalaa. Se antaa hoitajille mahdollisuuden saada äänensä kuuluviin ja huomioarvoa heidän kokemuksilleen.”
”This mechanism not only fosters transparency and accountability but also cultivates a culture of continuous improvement within the FEI and with Organising Committees, ensuring that the welfare and working conditions of grooms are taken into consideration at every stage of the decision-making and planning process.
“But a tool like this is only as good as the people using it, and the IGA hopes that individual member of the Grooms’ community will make a conscious effort to provide their feedback, sekä negatiivista että positiivista. Jotta negative and positive, so that collectively we can elevate the professional standing of grooms worldwide.”
– Lucy Katan, IGA
Kisahoitajilla on mahdollisuus lähettää useita ilmoituksia samasta tapahtumasta. Ilmoituksia voi tehdä kilpailupaikalla ja vielä kaksi päivää tapahtuman päättymisen jälkeen.
Hoitajat voivat lähettää omia havaintoja ja arvioita tapahtumajärjestäjän tarjoamista mukaanlukien majoitus ja muut hoitajille välttämättämät tilat ja palvelut.
Lähetetyt ilmoitukset menevät suoraan FEI:n edustajalle. Näin ollen erityisetkin huolenaiheet voi esittää luottamuksellisesti. FEI:n edustaja käy ilmoitukset läpi arvioi ne ja koostaa niistä palautteen tapahtumajärjestäjälle. Sekä huolehtii että havaitut epäkohdat ovat jatkossa hoidettu kuntoon.
IGA – The International Grooms Association (IGA) on kansainvälinen ammattiyhdistys hevostenhoitajille jotka toimivat työkseen mukana FEI:n alaisissa tapahtumissa. Sen toimintaan voit tutustua osoitteessa www.internationalgrooms.org.
Lähde: FEI
